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Franck Epesse

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22.07.2014

Les avantages de la mise en place d’un site marchand

Doucement mais sûrement, les professionnels découvrent les vertus du commerce via le Web. Si les achats en ligne se démocratisent, le Web apparaît avant tout comme un canal efficace mais surtout complémentaire.

Communication, Fidélisation et Vente, voici les trois avantages concernant la mise en place d’un site e-commerce.

Outil de communication 

Votre site marchand sera bien évidemment la vitrine de votre entreprise ou de votre boutique sur le Web. Il renforcera la visibilité et la notoriété de votre entreprise et présentera ses activités de façon dynamique. Toute PME de négoce a donc intérêt à saisir cette opportunité de communication.

Sachez aussi que le site e-commerce n’est pas qu’une interface pour présenter et vendre vos divers services, produits et prestations, mais également un moyen de partager des contenus présentant des réponses et des solutions concrètes en vue d’améliorer la satisfaction client.

Outil de fidélisation

Se contenter d’une seule acquisition n’est pas suffisant pour un site e-commerce : le véritable enjeu est de réussir à déclencher le second achat.

Dans toute démarche de fidélisation, il y a au départ une démarche d’analyse de données et de segmentation. Grâce à des outils tels que Google Analytics, vous pourrez analyser l’intérêt des visiteurs pour votre site et la manière dont ils interagissent avec lui.

Une bonne connaissance client associée à une personnalisation, permettra dès lors, de le guider, pour lui proposer les bons produits et optimiser ainsi les chances de déclencher l’achat. La priorité, au-delà de maîtriser le cycle d’achat de vos clients étant d’instaurer une relation sur le long terme.

Outil de vente

Ouvert 24/24h et 7/7,  votre site e-commerce va vous permettre d’apporter flexibilité et disponibilité à vos clients pour développer votre chiffre d’affaires et votre zone de chalandise.

 

Tant d’autres arguments seraient à défendre sur les avantages de la mise en place d’un site marchand, ceci n’est qu’une petite liste. Internet est un monde sans limite où vos chances de développer votre activité sont multiples.

Alors, à vous de jouer !

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